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Les produits proposés sont des caftans, takchitas et accessoires marocains confectionnés à la main. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais de légères variations peuvent exister, inhérentes au caractère artisanal des pièces. Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Caftan68 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande.
Les commandes sont expédiées sous 48h (pièces en stock) vers la France, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Allemagne, la Suisse, l'Espagne et l'Italie. Les délais indicatifs sont de 3 à 6 jours ouvrés selon le pays. Les pièces sur-mesure nécessitent 3 à 5 semaines de confection. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les articles doivent être retournés non portés, dans leur emballage d'origine. Les pièces confectionnées sur-mesure sont exclues du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous à [email protected].
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays du consommateur pour les dispositions impératives de protection. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.